Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI INCANTO

Riconosciamo l'importanza della protezione dei tuoi dati personali e trattiamo le tue informazioni in modo lecito, trasparente ed equo, limitandoci esclusivamente agli scopi specifici per i quali sono stati raccolti. Ci impegniamo a garantire che i tuoi dati personali siano accurati, sicuri, confidenziali e adeguatamente protetti durante tutto il processo di trattamento e archiviazione.

Nel rispetto dei requisiti legali, ci conformiamo al Regolamento (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation) (“GDPR”) e ad altre normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

1) COS'È QUESTO DOCUMENTO?

1.1. Questo documento, l'Informativa sulla Privacy (“Informativa sulla Privacy”), ha lo scopo di informarti sulle nostre pratiche relative alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei dati quando visiti il nostro sito web www.incantocover.com , effettui ordini di beni o stipuli un contratto con noi. Questa Informativa sulla Privacy si applica a tutti coloro che visitano il Sito Web e a tutte le azioni compiute su di esso.

1.2. Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy per comprendere come trattiamo i tuoi dati personali, da dove li otteniamo e quali sono i tuoi diritti in qualità di interessato.

1.3. Il termine "dati personali", utilizzato in questa Informativa sulla Privacy, si riferisce a qualsiasi informazione che potrebbe essere utilizzata per identificarti direttamente o indirettamente.

2) CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI?

2.1. Il Sito Web è gestito e amministrato da Incanto

2.2. In conformità alle normative legali applicabili, siamo responsabili del trattamento dei tuoi dati personali, ovvero la persona giuridica responsabile della raccolta, dell'elaborazione e/o dell'uso delle informazioni personali (“INCANTO”).

2.3. Se hai domande sulla nostra Informativa sulla Privacy e sulle nostre pratiche in materia di trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo info@incantocover.com.

3) COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

 3.1. Trattiamo i dati personali che abbiamo ottenuto utilizzando i seguenti metodi:

3.1.1. Direttamente: quando crei un account sul nostro Sito Web o ci contatti tramite email o attraverso i social media, come ad esempio Facebook Messenger;

3.1.2. Indirettamente: quando navighi sui nostri Siti Web o effettui acquisti online. Potremmo ottenere dati personali da terze parti, previo tuo consenso, o da fonti pubbliche accessibili.

4) QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E PER QUALI SCOPI?

4.1. Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

4.1.1. adempimento contrattuale. Quando effettui un acquisto sul nostro Sito Web, stipuliamo un contratto con te. Per adempiere a questo contratto, trattiamo i seguenti dati personali:

- Categorie di dati personali: nome, cognome, indirizzo inclusi indirizzi di fatturazione e di consegna, numeri di telefono e indirizzi email.

- Basi giuridiche del trattamento dei dati personali: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR).

- Tempo limite di trattamento dei dati personali: I tuoi dati personali vengono trattati per 10 (dieci) anni dopo la scadenza dell'accordo.

- Fonte dei dati personali: Tu.

- Forniamo o trasferiamo i dati personali a: Fornitori di servizi terzi, i cui servizi ci servono normalmente per lo storage dei dati, l'hosting del sito web e altri servizi tecnici.

4.1.2. Per la creazione e la gestione degli account utente sul Sito web. Quando crei un account sul nostro Sito web, utilizziamo le seguenti informazioni personali per assicurarne il corretto funzionamento:

- Categorie di dati personali: Nome, cognome, password, indirizzo email, indirizzo inclusi indirizzi di fatturazione e di consegna, storico degli ordini.

- Basi giuridiche del trattamento dei dati personali:

Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR).

- Tempo limite di trattamento dei dati personali:

I tuoi dati personali vengono trattati per 2 (due) anni dall’ultimo log-in nel tuo account.

- Fonte dei dati personali: Tu.

- Forniamo o trasferiamo i dati personali a: Fornitori di servizi terzi, i cui servizi ci servono normalmente per lo storage dei dati, l'hosting del sito web e altri servizi tecnici.

4.1.3. per la consegna degli ordini. Trattiamo i seguenti dati personali al fine di gestire e consegnare i tuoi ordini:

- Categorie di dati personali: Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di consegna.

- Basi giuridiche del trattamento dei dati personali: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).

- Tempo limite di trattamento dei dati personali: I tuoi dati personali vengono trattati per 10 (dieci) anni dopo la scadenza dell'accordo.

- Fonte dei dati personali: Tu.

- Forniamo o trasferiamo i dati personali a: Corrieri e fornitori di servizi di consegna e postali.

4.1.4. per inviare rimborsi. Nel caso in cui vorrai restituire il tuo ordine, elaboreremo i seguenti dati personali:

- Categorie di dati personali: Nome, cognome, indirizzo di consegna.

- Basi giuridiche del trattamento dei dati personali: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR) e per adempiere a un obbligo legale (articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR).

- Tempo limite di trattamento dei dati personali: I tuoi dati personali vengono trattati per 10 (dieci) anni dal momento del rimborso.

- Fonte dei dati personali: Tu.

- Forniamo o trasferiamo i dati personali a: Fornitori di servizi di pagamento

4.1.5. per inviarti messaggi di marketing diretto. Per mantenerti sempre al passo con l'esperienza INCANTO, utilizziamo i dati personali per scopi di marketing, inviandoti messaggi di testo e/o email riguardanti le nostre ultime offerte ed eventi. Inoltre, potremmo mostrarti comunicazioni pubblicitarie su piattaforme esterne di social media come Facebook e Instagram, così come tramite inserzionisti digitali come Google.

- Categorie di dati personali: Nome; indirizzo email; numero di telefono, data di nascita, interessi, preferenze, feedback, partecipazione a concorsi, risposte ai sondaggi e informazioni sulla data e l'ora in cui gli utenti aprono le nostre email.

- Basi giuridiche del trattamento dei dati personali: Il trattamento di tali dati avviene sulla base del tuo consenso (articolo 6(1)(a) del GDPR).

Il legittimo interesse di INCANTO a comunicare con i clienti e offrire loro prodotti simili è conforme all'articolo 6(1)(f) del GDPR).

- Tempo limite di trattamento dei dati personali:

I tuoi dati personali saranno trattati fino a quando non revochi il consenso o esprimi opposizione al trattamento basato su un interesse legittimo.

- Fonte dei dati personali: Tu.

- Forniamo o trasferiamo i dati personali a: I fornitori di servizi terzi, inclusi quelli che utilizziamo normalmente per lo storage dei dati, l'hosting del sito web e altri servizi tecnici, i fornitori di servizi di marketing e comunicazione.

Come posso fare per non ricevere le vostre comunicazioni?

Hai il diritto di rinunciare a ricevere comunicazioni promozionali in qualsiasi momento:

informando il nostro servizio clienti all'indirizzo info@incantocover.com di voler cambiare le tue preferenze di marketing cliccando su "unsubscribe" in qualsiasi email ricevuta da parte nostra.

4.1.6. per garantire la funzionalità ottimale del Sito Web, amministrarlo, diagnosticare eventuali malfunzionamenti e condurre analisi statistiche per comprendere meglio le tue esigenze e utilizzare in modo più efficiente le risorse disponibili:

- Categorie di dati personali: Tipo di browser utilizzato; numero di visite; pagine del Sito Web visualizzate; tempo trascorso sul Sito Web; pagine online da cui l’utente è arrivato; informazioni sul dispositivo utilizzato; lingua; paese; provider di servizi internet; dettagli del carrello, ecc.

- Basi giuridiche del trattamento dei dati personali: Abbiamo un legittimo interesse a garantire che il nostro Sito Web funzioni senza problemi e possa essere utilizzato in modo efficiente (articolo 6(1)(f) del GDPR).

- Tempo limite di trattamento dei dati personali: I tuoi dati personali verranno trattati fino a 2 (due) anni dal momento della raccolta.

- Fonte dei dati personali: Tu.

- Forniamo o trasferiamo i dati personali a: Fornitori di servizi terzi, i cui servizi ci servono normalmente per lo storage dei dati, l'hosting del sito web e altri servizi tecnici.

4.1.7. per garantire l'accesso sicuro al Sito Web. A questo scopo, utilizziamo una serie di misure tecniche, organizzative e amministrative.

- Categorie di dati personali: IP address; Nome; email; log-in name.

- Basi giuridiche del trattamento dei dati personali: Abbiamo un legittimo interesse a garantire la sicurezza dei nostri sistemi e dei tuoi dati personali (articolo 6(1)(f) del GDPR).

- Tempo limite di trattamento dei dati personali: I tuoi dati personali verranno trattati fino a 2 (due) anni dal momento della raccolta.

- Fonte dei dati personali: Tu.

- Forniamo o trasferiamo i dati personali a: Fornitori di servizi terzi, i cui servizi ci servono normalmente per lo storage dei dati, l'hosting del sito web e altri servizi tecnici.

5) CHI HA ACCESSO AI TUOI DATI PERSONALI?

 5.1. I tuoi dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

5.1.1. Fornitori di servizi: utilizziamo fornitori di servizi terzi per l'esecuzione di determinati servizi, come la consegna di ordini, il pagamento, il marketing e l'analisi. Questi fornitori hanno accesso solo ai dati personali necessari per fornire tali servizi e sono tenuti a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per gli scopi previsti.

5.1.2. Autorità competenti: potremmo divulgare i tuoi dati personali alle autorità competenti se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

5.1.3. Partner commerciali: in alcuni casi, potremmo condividere i tuoi dati personali con i nostri partner commerciali per finalità di marketing o per offrirti promozioni e servizi congiunti. Tuttavia, condivideremo i tuoi dati personali solo previo tuo consenso.

6) I TUOI DIRITTI

6.1. In conformità con il GDPR, hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali, nonché il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di opposizione. Puoi esercitare questi diritti contattandoci all'indirizzo email info@incantocover.com.

6.2. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR.

7) MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

7.1. Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy sul nostro Sito Web. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

Ultimo aggiornamento: 06/07/2024.

Grazie per aver letto la nostra Informativa sulla Privacy. Per ulteriori informazioni o chiarimenti, non esitare a contattarci all'indirizzo email info@incantocover.com.